8月20日，一名网友在某论坛发帖称，三里屯通盈中心洲际酒店服务存在问题。据该网友描述，酒店入住后，浴巾上出现长发，同时玻璃杯也有使用痕迹。该网友在与前厅部副经理和行政副管家沟通后，进行了换房。但换房后，房间依然出现问题，房间门锁、地漏等设施发生故障。
该网友表示，在离店后，因仍对酒店服务态度满意，所以再下订单，预订成功后却在没有回复和沟通的情况下被取消。该网友继续预订，同样也被无故取消。在与酒店联系后，收到了一条疑似酒店工作人员的短信。短信中称：“我们很抱歉地通知您，我们取消了您的预订，因为我们暂时无法保证在您下一次入住时不会出现您上一次入住遇到的问题。”短信末尾落款为“北京三里屯通盈中心洲际酒店预订部”。
消息公开后，迅速引发了大量关注，然而此事背后仍存有诸多疑点。记者试图联系该名发帖网友，但未能得到回复。
酒店位于风景秀丽的鸭绿江畔，与朝鲜民主主义共和国的新义洲市隔江相望，步行到鸭绿江断桥仅5分钟，周边娱乐、购物、餐饮店铺林立，位置优越，交通便利，环境优美，酒店格调高雅、设施一流，是海内外商务客人及旅游者首选的酒店。
距丹东高速公路出口仅15分钟车程。距火车站1.7 公里，离长途客运站2.1公里，距丹东机场17.7公里。
附近公交路线105路,?121路,?127路旅游专线,?128路,303路旅游专线.106路和102路下车南行800米,文化广场对面即是。
- 酒店评论
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查看更多评论小王王：好评
出门离断桥二三百米吧，交通还是比较方便的，这次由于大床房没有了，很幸运的免费升级为套房，
掌心：好评
很满意，房间很干净。离江边隔了一条街。
微笑-呢：好评
位置离江和火车站都很近，出行方便